Veelgestelde Vragen

M&M Totaalservice biedt een volledige totaaloplossing voor industriële reiniging: industriële hal- en vloerreinigung, productielijnen reiniging, hogedrukreiniging, schuimreiniging, desinfectie en ontkalking. Ook verzorgen wij volledige documentatie en reinigingsrapporten. Of het nu gaat om eenmalige klussen, tijdelijke opdrachten of vaste onderhoudscontracten — wij leveren maatwerk voor uw situatie.

Ja, onze hogedrukreinigers zijn geschikt voor zowel binnenruimtes als buitenruimtes. Wij reinigen gevels, buitenterreinen, laadperrons, containers en parkeerdekken. Ook rioolreiniging en afvoeronderhoud behoren tot onze mogelijkheden. Neem contact op voor een gerichte offerte voor uw buitenlocatie.

Ja. Stoomreiniging is ideaal voor gevoelige oppervlakken en plekken waar geen chemie gewenst is, zoals elektrotechnische ruimtes of specifieke voedselcontactoppervlakken. Wij beschikken over professionele stoomreinigers die effectief desinfecteren zonder chemicaliën.

Absoluut. Koelcellen en vrieshuizen vragen om een specifieke aanpak vanwege de lage temperaturen en voedselveiligheid. Wij gebruiken hiervoor food-grade reiniging smiddelen die ook bij lage temperaturen effectief zijn, en werken conform HACCP-richtlijnen. Denk aan schimmelverwijdering, ontkalk ing van verdampers en grondige vloerreinigung.

Wij starten altijd met een inventarisatiebezoek bij u op locatie om de situatie in kaart te brengen. Vervolgens stellen wij een gedetailleerde offerte op. Na akkoord plannen wij de werkzaamheden in overleg — inclusief tijdstip en duur. Ons team voert de reiniging uit conform de afgesproken protocollen en levert u na afloop een volledig reinigingsrapport met foto's en checklist.

Ons reinigingsrapport is volledig audit-ready en bevat: een beschrijving van de uitgevoerde werkzaamheden, gebruikte reiniging smiddelen en concentraties, voor- en nafoto's van gereinigde zones, een ingevulde checklist per ruimte/machine, handtekening van de uitvoerende medewerker én de verantwoordelijke bij u op locatie. Alles conform HACCP-, ISO- en AIB-vereisten.

Wij werken uitsluitend met gecertificeerde food-grade chemicaliën die veilig zijn voor gebruik in de voedingsmiddelenindustrie. Ons assortiment omvat: alkalische reinigings middelen (voor vet en eiwit), zure middelen (voor kalkaanslag en mineraalresten), enzymatische reinigings middelen, desinfectantia en sanitisatiemiddelen. Voor elk type vervuiling kiezen wij het juiste middel op de juiste concentratie.

Duurzaamheid en milieubewustzijn zijn kernwaarden van M&M Totaalservice. Wij selecteren milieuvriendelijke reinigings middelen waar mogelijk, werken met waterbesparing en zorgen voor correcte afvoer van gebruikte chemie conform de geldende milieuregels. Onze medewerkers zijn getraind om zo efficiënt en milieuvriendelijk mogelijk te werken.

Ja. Wij werken volledig conform de HACCP-richtlijnen (Hazard Analysis and Critical Control Points). Dit betekent dat wij systematisch risico's identificeren en beheersen die levensmiddelen veiligheid bedreigen. Onze reinigingsprotocoollen zijn ingericht op de kritische controlepunten die voor uw productieproces relevant zijn.

Dat is precies waar wij op zijn ingericht. Wij zorgen ervoor dat uw reinigingsdossier compleet, actueel en audit-ready is. Onze reinigingsrapporten zijn opgezet conform HACCP, ISO en AIB-vereisten. Veel klanten schakelen ons in speciaal vóór een aangekondigde of onaangekondigde inspectie. Wij kunnen ook op korte termijn een grondige pre-audit reiniging uitvoeren.

Ja. Onze werkwijze en documentatie zijn conform ISO-hygiënenormen en AIB-richtlijnen (American Institute of Baking International). AIB-conformiteit is met name relevant voor bedrijven die internationaal opereren of exporteren naar markten die hoge voedselveiligheidseisen stellen. Wij passen onze protocollen aan op het specifieke certificeringsstelsel van uw bedrijf.

Absoluut. Wij werken wanneer het u het beste uitkomt: overdag, 's avonds, 's nachts en in het weekend. Uw productie hoeft niet stil te staan. Wij plannen de reiniging in buiten uw productie-uren, zodat u maandag ochtend gewoon kunt starten in een volledig gereinigde omgeving. Planning volledig in overleg.

Wij streven ernaar binnen 2 werkdagen bij u langs te komen voor een vrijblijvende inventarisatie. Neem contact op via ons offerteformulier of bel ons direct. Voor urgente situaties kunnen wij dezelfde dag nog langskomen.

Ja. Vanuit ons hoofdkantoor in Capelle aan den IJssel zijn wij door heel Nederland actief. Van Groningen tot Zeeland — wij zijn mobiel en inzetbaar waar u ons nodig heeft. Reiskosten worden transparant opgenomen in de offerte.

Zeker. Veel van onze klanten werken met een vast onderhoudscontract waarbij wij wekelijks, tweewekelijks of maandelijks terugkomen. Een contract biedt voordelen als vaste planning, gereserveerde capaciteit en vaste tarieven. Maar ook eenmalige of tijdelijke opdrachten zijn van harte welkom. Wij passen ons aan op uw behoefte.

U kunt een offerte aanvragen via het contactformulier op onze website, per e-mail via administratie@m-mtotaalservice.nl of telefonisch op 06-00000000. Na uw aanvraag nemen wij binnen 24 uur contact met u op om een afspraak te plannen voor een vrijblijvend locatiebezoek. De offerte zelf ontvangen u doorgaans binnen 2 werkdagen na het bezoek.

Elke reinigingsopdracht is uniek — de prijs hangt af van het type ruimte, de mate van vervuiling, de benodigde apparatuur en het tijdstip van uitvoering. Wij werken altijd met een heldere, gespecificeerde offerte vooraf. Er zijn geen verborgen kosten. Voor vaste contracten hanteren wij aantrekkelijke langetermijntarieven.

Ja, zeker. Naast vaste contracten zijn wij ook uitstekend geschikt voor eenmalige of incidentele opdrachten: na een calamiteit, vóór een audit, na een verbouwing of bij periodieke grootschalige reiniging. Wij behandelen elke opdracht met dezelfde professionele aanpak, ongeacht de omvang.

Onze 24/7 spoeddienst is bedoeld voor urgente situaties die niet kunnen wachten: lekkages met besmettingsrisico, onverwachte productiestops door vervuiling, onaangekondigde audits, calamiteiten in de voedselproductie, of andere crisissituaties waarbij snel handelen essentieel is. Wij streven ernaar binnen enkele uren ter plaatse te zijn.

Bij spoedopdrachten streven wij ernaar binnen 2–4 uur ter plaatse te zijn, afhankelijk van uw locatie in Nederland. Vanuit Capelle aan den IJssel zijn de meeste industriegebieden in de Randstad en omstreken snel bereikbaar. Bel ons direct op 06-00000000 om de beschikbaarheid te controleren en de spoedopdracht te activeren.

Voor spoedopdrachten buiten kantooruren gelden aangepaste tarieven. Dit wordt u altijd transparant gecommuniceerd voordat de opdracht wordt gestart. Wij hanteren geen verrassingen achteraf. De meerkosten staan doorgaans in geen verhouding tot de schade die een ongeplande productiestop of mislukte audit zou veroorzaken.